DICA 2 – INADIMPLÊNCIA e o JOGO DO RISCO – DOCUMENTE A OPERAÇÃO!

Você entende que vendendo a crédito estará no jogo do RISCO?

Esse é um jogo para empreendedores corajosos, com bom nível de capacidade de gerenciamento.

Ao entender as “regras do jogo”, você pode se preparar melhor para jogá-lo, traçando suas estratégias e táticas para o melhor desempenho. Não as ter todas em mente, o deixará refém e direcionado para a derrota em um jogo cujo objetivo principal é manter equilíbrio no seu caixa. Equilíbrio esse que é construído pela captação e retenção de clientes, aliadas a máxima pontualidade nos recebimentos para a manutenção da sua programação de pagamentos a seus fornecedores e todos os seus custos do negócio.

Um princípio claro é que em qualquer sistema o todo é extremamente maior que a soma das partes, então os seus objetivos como empresa vêm em primeiro lugar, pois é ele que o mantém no jogo apesar dos momentos difíceis, e se esse todo está sendo afetado pela inadimplência as ações corretivas e de alinhamento precisam ser tomadas e com a máxima urgência.

Nesta dica eu falo sobre a documentação da venda, porque isso possui dois pesos importantes nesse jogo. O primeiro em gerar compromisso consciente e inconsciente nesta relação cliente x empresa. Tendemos a cumprir com compromissos assumidos e deixar bem claro esse que está sendo assumido no momento da compra é de suma importância e o que melhor fixa isso é a boa documentação do processo. (detalharei isso melhor no nosso canal no Youtube na série inadimplência). O segundo peso é o da garantia dos seus direitos no futuro.

O terceiro foco em uma régua de cobrança é a questão dos prazos visando sua garantia de direitos e eles sequer existirão se não houver uma boa documentação da operação que está realizando.

Portando verifique sua operação para que não entre no jogo já derrotado.